Services
Tout ce qui entoure la licence
Une licence est une ligne sur un devis. Garder SPSS utile pour les personnes qui en dépendent, c'est le reste du travail. Cinq services, un seul interlocuteur.
Licences et renouvellements
Nouvelles licences, renouvellements et reprises depuis un autre fournisseur. Nous conseillons la plus petite édition et le moins de modules qui couvrent votre travail, comparons abonnement et perpétuel, et mettons toutes vos entités européennes sur un seul devis en euros. Nous surveillons les dates de renouvellement et vous informons des nouvelles versions.
- Renouveler via DASC même si vous avez acheté ailleurs
- Vérification d'usage des licences concurrentes avant renouvellement
- Accords académiques et de campus
- Facturation sur votre numéro de commande
Formation
Cours en ligne en anglais, de l'initiation d'une journée à la syntaxe, la gestion des données et l'analyse avancée. Formations intra-entreprise sur vos propres données, en ligne ou chez vous, pour que les participants repartent avec leur propre rapport plutôt qu'un cahier d'exercices.
- Cours en ligne ouverts, en anglais
- Intra-entreprise, sur vos données, en ligne ou sur site
- Des premiers pas à la syntaxe et l'automatisation
- Supports et exercices à conserver
Support
Un contrat de support avec un interlocuteur nommé qui travaille chaque jour avec SPSS Statistics. Questions techniques et statistiques, par e-mail et téléphone aux heures de bureau d'Europe centrale, réponse sous un jour ouvré. Si nécessaire, nous escaladons auprès d'IBM en votre nom.
- Questions techniques et statistiques
- Installation, serveurs de licences, mises à niveau
- E-mail et téléphone, heures de bureau CET
- Escalade auprès d'IBM si nécessaire
Conseil
Un analyste supplémentaire pour une enquête ou une évaluation, une syntaxe qui reproduit les rapports récurrents d'un clic, la relecture d'une méthode avant publication, ou l'aide pour déplacer l'analyse vers un serveur central dans l'UE.
- Capacité d'analyse supplémentaire
- Automatisation par syntaxe des rapports récurrents
- Relecture méthodologique et second avis
- Migration vers un serveur dans l'UE
Déploiement
Déployer SPSS sur cinquante portables est un travail informatique, pas de la statistique. Nous préparons l'installateur pour une installation silencieuse et le livrons avec les instructions pour Intune, SCCM ou vos propres outils, installons les serveurs de licences et planifions les mises à niveau pour que personne ne perde un mardi.
- Paquets d'installation silencieuse (MSI, macOS)
- Intune, SCCM et Azure Virtual Desktop
- Mise en place et gestion de serveurs de licences
- Planification des mises à niveau multi-sites
Dites-nous votre pays et ce dont vous avez besoin.
Vous recevez une proposition argumentée sous un jour ouvré, pas une commande automatique.