Les premières questions des acheteurs

Cela dépend de l'édition, du modèle de licence, du nombre d'utilisateurs et du type d'organisation ; l'enseignement et la recherche ont des conditions distinctes. IBM révise périodiquement sa grille tarifaire, nous ne publions donc pas de chiffres. Demandez un devis et vous aurez une proposition détaillée sous un jour ouvré.

Oui. Nous fournissons des organisations dans toute l'UE et l'EEE. Devis et factures sont en euros ; les organisations assujetties à la TVA dans d'autres pays de l'UE sont facturées sans TVA néerlandaise (autoliquidation). Toutes vos entités européennes peuvent figurer sur un seul devis.

Conseil, support, formation et facturation en anglais ou en néerlandais, avec un interlocuteur nommé aux heures de bureau d'Europe centrale. Vous pouvez nous écrire en français ou en allemand. L'interface du logiciel existe en français et en allemand.

Avec un abonnement, vous payez mensuellement ou annuellement, mises à jour comprises, avec un coût d'entrée bas. Une licence perpétuelle est un achat unique avec un contrat de maintenance séparé. Avec un nombre d'utilisateurs stable sur plusieurs années, le perpétuel est souvent moins cher ; avec des équipes changeantes ou du travail par projet, l'abonnement est plus souple. Nous chiffrons les deux dans le devis.

Ce sont les éditions d'une licence perpétuelle : des ensembles fixes de modules, chaque palier ajoutant des techniques. Elles ne s'appliquent pas à l'abonnement, où vous partez de Base et choisissez jusqu'à trois compléments. Avec une licence perpétuelle, vous pouvez aussi ajouter des modules individuels à Base, ce qui pour un ou deux modules est presque toujours moins cher que l'édition qui les contient.

Oui. Vous pouvez renouveler via DASC quel que soit l'endroit où vous avez acheté la licence. Lors du transfert, nous vérifions systématiquement si le nombre de licences correspond encore à l'usage réel ; pour les licences concurrentes, nous pouvons le mesurer.

Oui : entreprises, administrations, établissements de santé, universités, écoles et instituts de recherche. L'enseignement et la recherche bénéficient de conditions académiques distinctes. Nos devis conviennent aux procédures d'achat et d'appel d'offres, et nous facturons sur votre numéro de commande.

Dès que vous approuvez le devis, nous passons commande auprès d'IBM. Pour les licences standard, vous recevez normalement les données de licence et les instructions de téléchargement sous quelques jours ouvrés, via notre portail clients. Les licences de campus ou un nouveau serveur de licences demandent plus de coordination ; nous le disons d'avance.

Oui, sur Windows et macOS, y compris Apple Silicon. Les versions de système prises en charge varient selon la version ; nous le vérifions pour votre situation avant la commande.

Un serveur de licences dans votre réseau partage un pool de licences. Chaque utilisateur n'a pas besoin de la sienne ; ce qui compte, c'est le nombre de personnes qui travaillent en même temps. C'est économique quand beaucoup de collaborateurs ou d'étudiants utilisent SPSS occasionnellement. DASC peut installer et gérer ce serveur, ou en héberger un dans l'UE.